Сравните проводное и беспроводное подключение
Если плохо работает только один сайт, замена роутера может ничего не изменить. Проверьте несколько привычных ресурсов и внутреннее приложение. Затем повторите сценарий на том же компьютере по кабелю, отключив Wi-Fi. Сравнение помогает сузить область поиска, хотя само по себе ещё не устанавливает причину.
Запишите время, помещение, устройство и характер сбоя: низкая скорость, обрыв звонка, потеря подключения или задержка при открытии файлов. Если проблема появляется только в определённые часы, проверку нужно повторить именно тогда. Единичный тест в пустом офисе плохо описывает рабочую нагрузку.
Покрытие и вместимость — разные задачи
Значок сильного сигнала не означает, что точка доступа справляется со всеми клиентами. Переговорная с множеством ноутбуков может требовать другой схемы, чем коридор той же площади. Для проектирования нужны план помещений, материал стен, места скопления людей и типы устройств.
Не выбирайте количество точек только по площади на коробке. Радиообстановка, соседние сети и расположение оборудования влияют на результат. Установка дополнительной точки без настройки иногда добавляет взаимные помехи. Расположение и каналы проверяют измерениями, а после монтажа — повторным обследованием.
Проверьте кабели и питание точек
Беспроводная сеть зависит от проводной: точки нужно подключить к коммутатору, обеспечить питание и нужную пропускную способность. Для PoE уточняют совместимость стандартов и общий бюджет питания коммутатора, а не только наличие такого слова в описании.
Составьте схему портов и подпишите кабели с обоих концов. Отдельно обсудите гостевую сеть и доступ к внутренним ресурсам. Разные названия Wi-Fi ещё не доказывают изоляцию: её проверяют правилами сети и реальной попыткой доступа с гостевого устройства.
Принимайте Wi-Fi на рабочих сценариях
Согласуйте точки проверки: переговорная, удалённые кабинеты, зона ресепшена. В каждой проведите звонок, откройте нужное приложение и проверьте работу при обычном количестве людей. Если сотрудники перемещаются с телефоном, включите переход между зонами в приёмку.
Сохраните схему сети, резервную копию конфигурации и порядок обращения при сбое. В запросе на обследование офиса в Душанбе достаточно указать план, число сотрудников, проблемные зоны и оборудование, которое уже установлено. Пароли в открытой форме заявки передавать не нужно.
Что проверить
- Проводное и беспроводное подключение сравнены
- Проблемы записаны по времени и месту
- Проверены кабели и питание точек
- Гостевой доступ и рабочие сценарии испытаны
Источники
Параметры и условия проверяйте для конкретной модели и версии продукта.